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Sites & applications — 02

Une boutique que vous savez faire tourner sans nous.

Catalogue, paiement, livraison, suivi des commandes. Le travail difficile n'est pas de mettre des produits en ligne : c'est que la commande arrive proprement chez vous et que vous puissiez la traiter chaque jour sans appeler personne.

À partir de
2 490DT
ou
2 490€ HT
Délai
5semaines
Devis sous
24heures
01La situation

La boutique n'est pas le projet. L'exploitation l'est.

Une boutique en ligne se construit en quelques semaines. Ce qui décide de sa réussite arrive après : est-ce que vous recevez la commande au bon endroit, est-ce que le stock se met à jour, est-ce que le client reçoit son suivi, et est-ce que vous pouvez ajouter un produit un dimanche soir sans appeler votre prestataire.

C'est pour cela que nous cadrons d'abord le circuit de la commande, pas la page d'accueil. Qui reçoit quoi, sous quelle forme, et que se passe-t-il quand un paiement échoue ou qu'un produit part en rupture. Une boutique qui vend deux commandes par jour et une boutique qui en vend deux cents ne se construisent pas pareil.

Ensuite seulement viennent le catalogue, le parcours d'achat et le design.

02Ce que vous obtenez

Une boutique complète, pas une vitrine avec un bouton.

Le forfait couvre une boutique jusqu'à cinquante références, avec un mode de paiement et deux modes de livraison.

Compris dans le prix

  • Conception graphique sur mesure, deux allers-retours
  • Catalogue, catégories, fiches produit, variantes
  • Panier et parcours d'achat en trois étapes
  • Un moyen de paiement en ligne raccordé et testé
  • Deux modes de livraison, avec frais par zone
  • Comptes clients et historique des commandes
  • Courriels automatiques de confirmation et de suivi
  • Gestion du stock et alertes de rupture
  • Codes promotionnels et remises
  • Formation de deux heures à la gestion quotidienne
  • Structure technique et données produit pour les moteurs
  • Un mois de corrections après la mise en ligne

Facturé à part, et annoncé avant

  • Photographie et retouche des produits
  • Rédaction des fiches produit
  • Import d'un catalogue de plus de cinquante références
  • Connexion à un logiciel de gestion ou de caisse
  • Places de marché et synchronisation des stocks
  • Version multilingue et multi-devises
  • Abonnements, réservations, produits configurables
  • Frais des services tiers : paiement, transporteur, hébergement
03Le prix

Ce que coûte une boutique qui tient la route.

Tunisie
à partir de2 490DT
France, Europe, international
à partir de2 490€ HT

Le marché tunisien affiche des boutiques à partir de 1 499 DT et une médiane entre 3 000 et 6 000 DT. Nous sommes volontairement sous cette médiane, pour un périmètre qui comprend le paiement raccordé et testé, la formation et le suivi des commandes — c'est-à-dire ce qui manque le plus souvent dans les offres d'entrée de gamme.

Comptez en plus les frais qui ne nous reviennent pas et que nous ne facturons pas : la commission de votre prestataire de paiement, l'hébergement au-delà de la première année, et le cas échéant l'abonnement du transporteur. Nous les listons dans le devis pour que vous connaissiez le coût réel de fonctionnement, pas seulement le coût de création.

04Le déroulement

Cinq semaines, et la boutique tourne avant la mise en ligne.

  1. Cadrage du circuit de commande

    Qui reçoit la commande, sous quelle forme, qui prépare, qui expédie. Modes de paiement et de livraison, zones et frais, règles de stock. Nous en sortons avec le schéma de fonctionnement, avant toute maquette.

    Jours 1 à 4
  2. Conception

    Maquettes de l'accueil, d'une page catégorie, d'une fiche produit et du parcours d'achat. La fiche produit et le tunnel sont les deux écrans qui décident du chiffre d'affaires : ce sont ceux que nous travaillons le plus.

    Jours 5 à 12
  3. Développement et catalogue

    Intégration, mise en place du catalogue, raccordement du paiement et des livraisons, courriels automatiques. Vous suivez sur une adresse de test et vous commencez à saisir vos produits.

    Jours 13 à 28
  4. Recette et mise en ligne

    Commandes de test de bout en bout, y compris les cas qui se passent mal : paiement refusé, rupture de stock, adresse hors zone. Puis mise en ligne et formation de deux heures.

    Jours 29 à 35
05Ce qui fait varier

Les postes qui déplacent le prix.

Suppléments les plus fréquents
PosteCe que ça changeOrdre de grandeur
Au-delà de 50 référencesImport, structuration et contrôle du catalogue+ 10 à 30 %
Fiches produit rédigéesNous écrivons les descriptions au lieu de les reprendreAu nombre de fiches
Multilingue et multi-devisesSeconde langue, conversion, frais par pays+ 25 à 40 %
Connexion à un logiciel de gestionStock, clients et commandes synchronisés avec un ERP ou une caisseVoir intégration SI
Places de marchéPublication du catalogue et retour des commandesChiffré à part
06Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de signer.

Quelle plateforme utilisez-vous ?

WooCommerce dans la grande majorité des cas : c'est robuste, vous en êtes propriétaire, il n'y a pas de commission sur vos ventes et vous trouverez toujours quelqu'un pour reprendre le travail. Nous travaillons aussi sur PrestaShop et Shopify quand le contexte l'impose. Nous vous disons ce que chaque option coûte réellement sur trois ans, commissions comprises, avant de choisir.

Quel moyen de paiement en Tunisie ?

Nous raccordons la solution de votre banque ou l'un des prestataires locaux, selon ce que vous avez déjà et ce que votre volume justifie. Le raccordement et les tests de bout en bout sont compris dans le forfait ; les frais de dossier et la commission par transaction restent à votre charge et dépendent de votre contrat.

Et le paiement à la livraison ?

C'est prévu, et c'est encore majoritaire sur le marché tunisien. Nous le mettons en place avec ce qui va avec : confirmation téléphonique, gestion des refus au moment de la livraison, et suivi des impayés. C'est souvent ce mode qui pose le plus de problèmes d'exploitation, et rarement celui qu'on prépare le mieux.

Puis-je gérer la boutique moi-même ?

C'est l'objectif, et c'est ce que la formation de deux heures couvre : ajouter un produit, modifier un prix, traiter une commande, éditer un bon de livraison, lancer une promotion. Vous repartez avec un mémo écrit. Si vous préférez déléguer, la maintenance comprend une heure de modifications par mois.

Combien de temps avant les premières ventes ?

Personne ne peut le promettre, et méfiez-vous de qui le fait. Une boutique mise en ligne sans trafic ne vend pas. Prévoyez, en plus de la création, un budget d'acquisition — référencement, publicité, réseaux sociaux — sans quoi vous aurez une belle vitrine dans une rue vide.

Parler à quelqu'un

Deux façons de commencer.

Vous savez ce que vous voulez

Décrivez votre besoin en quelques lignes. Vous recevez un devis chiffré, avec le périmètre et les dates.

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Vous préférez en parler

Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez. Quinze minutes suffisent en général pour savoir si votre besoin tient dans le forfait — et nous vous le dirons franchement.

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