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Sites & applications — 05

Quand un site ne suffit plus et qu'un logiciel du commerce ne va pas.

Vos équipes tiennent le métier dans des classeurs, des courriels et un tableur que tout le monde craint de casser. Un outil du marché coûterait trois fois le prix pour deux tiers du besoin. C'est exactement le terrain d'une plateforme sur mesure — et c'est aussi celui où les projets dérapent le plus, faute d'avoir été cadrés.

Cadrage dès
1 490DT
ou
1 200€ HT
Premier lot en
3mois
Devis sous
24heures
01La situation

Le tableur que personne n'ose toucher.

Le signal est toujours le même. Une information existe à trois endroits et diffère aux trois. Une personne est seule à savoir faire une manipulation, et le service s'arrête quand elle est absente. On recopie chaque semaine des données d'un outil vers un autre. Et le fichier central porte un nom qui se termine par « v7 — FINAL (2) ».

À ce stade, deux chemins existent. Acheter un logiciel du marché : c'est plus rapide, souvent moins cher au départ, et c'est le bon choix quand votre métier ressemble à celui des autres. Ou construire, ce qui se justifie quand votre façon de travailler est ce qui vous distingue, et qu'un outil générique vous obligerait à y renoncer.

Nous vous disons lequel des deux est le vôtre. Il nous arrive de conclure qu'un abonnement à 40 € par mois règle le problème, et de le dire — c'est une réponse honnête, et elle vous coûte le prix d'un cadrage plutôt que celui d'un projet.

02Ce qui fait dériver

Les trois postes qu'on découvre trop tard.

Les rôles et les droits. Le poste le plus sous-estimé de tous. Trois profils utilisateurs coûtent peu ; huit profils avec des périmètres qui se recouvrent, des validations en cascade et des délégations temporaires, c'est un mois de développement à lui seul. Nous les comptons avant de chiffrer, pas après.

Les intégrations. Chaque système à raccorder est un projet dans le projet, et son coût dépend moins de votre plateforme que de la qualité de l'interface d'en face. Un logiciel ancien sans documentation peut coûter plus cher à connecter que la plateforme entière.

La reprise de données. Systématiquement sous-évaluée, parce que les données existantes sont rarement propres : doublons, champs libres, historiques partiels. Le nettoyage relève de vous, pas de nous, et il conditionne le calendrier. Nous le disons au premier jour pour que vous puissiez vous y mettre pendant que nous développons.

03Ce que vous obtenez

Un premier lot en production à trois mois.

Nous ne livrons pas un projet complet à douze mois. Nous livrons un premier lot utilisable à trois, parce qu'un objet réel se critique bien mieux qu'une maquette — et que les corrections y coûtent dix fois moins cher.

Compris dans le prix

  • Cadrage écrit : périmètre, rôles, parcours, règles de gestion
  • Modèle de données et architecture technique documentés
  • Comptes utilisateurs, rôles et droits
  • Écrans métier, formulaires, recherche et exports
  • Journal des actions sensibles, consultable
  • Sauvegardes automatiques et restauration éprouvée
  • Environnement de test séparé de la production
  • Livraison du code source, hébergement de votre choix
  • Formation de vos équipes et documentation d'exploitation
  • Un mois de corrections après la mise en production

Facturé à part, et annoncé avant

  • Application mobile native iOS ou Android
  • Reprise et nettoyage de vos données existantes
  • Rédaction des contenus métier et des libellés
  • Hébergement et infogérance dans la durée
  • Développements liés à un système tiers non documenté
  • Certification ou audit réglementaire par un organisme agréé
04Le prix

On chiffre d'abord ce qui est chiffrable.

Cadrage — Tunisie
à partir de1 490DT
Cadrage — France, Europe, international
à partir de1 200€ HT

Nous n'affichons pas de prix d'entrée pour une plateforme, et c'est délibéré. Selon le nombre de rôles et d'intégrations, le même besoin exprimé de la même façon va de trois à douze mois de production. Un montant unique serait faux dans un sens ou dans l'autre, et vous n'auriez aucun moyen de le vérifier.

Nous chiffrons donc ce qui se chiffre : le cadrage. Une à deux semaines, à l'issue desquelles vous détenez un document qui vous appartient — périmètre écrit, rôles listés, parcours décrits, modèle de données, architecture, planning et budget ferme par lot. Ce montant est déduit du projet si vous nous le confiez.

S'il ne nous est pas confié, vous partez avec le document et vous consultez ailleurs sur une base solide. C'est un risque que nous assumons : un cadrage sérieux se vend tout seul, et un cadrage bâclé se paie en avenants pendant deux ans.

05Le déroulement

Par lots, avec de la production à chaque étape.

  1. Cadrage

    Entretiens avec les personnes qui font le travail aujourd'hui, pas seulement avec celles qui le décrivent. Périmètre, rôles, parcours, règles de gestion, modèle de données. Vous recevez un document et un budget ferme par lot.

    Semaines 1 à 2
  2. Conception

    Maquettes des écrans structurants et architecture technique. Rien n'est développé avant votre validation, et nous privilégions des socles ouverts que vos équipes pourront reprendre.

    Semaines 3 à 5
  3. Premier lot

    Le cœur métier, en production, utilisé pour de vrai par un groupe restreint. C'est là que la moitié des demandes d'évolution apparaissent — et c'est le moment le moins cher pour les traiter.

    Semaines 6 à 12
  4. Lots suivants et transfert

    Extension du périmètre, formation, documentation d'exploitation, livraison du code. L'objectif est que vous puissiez continuer sans nous, y compris avec un autre prestataire.

    À partir du mois 4
06Ce qui fait varier

Les postes qui déplacent le budget.

Ces ordres de grandeur sont ceux que nous constatons. Ils vous permettent d'arbitrer avant le cadrage plutôt qu'après le devis.

Facteurs de coût les plus fréquents
PosteCe que ça changeOrdre de grandeur
Rôles utilisateurs supplémentairesDroits, validations, écrans conditionnels à tester un par un+ 10 à 20 % par rôle au-delà de trois
Raccordement à un logiciel existantDépend de la qualité de l'interface d'en face, pas de la nôtreVoir intégration SI, ERP et CRM
MultilingueInterface, contenus, courriels et documents produits+ 30 à 45 %
Paiement en ligneRaccordement bancaire, règlements, remboursementsChiffré à part
Reprise de donnéesNettoyage et transformation de l'existantSelon l'état réel des données
Produit vendu en abonnementComptes séparés par client, facturation, supervisionChiffré à part
07Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de signer.

Combien coûte une plateforme sur mesure ?

Cela dépend d'abord du nombre de rôles utilisateurs et d'intégrations, pas du nombre d'écrans. En ordre de grandeur : un à trois mois de production pour un portail de contenu, trois à six mois pour une plateforme avec espace utilisateur, six à douze mois pour une application raccordée à votre système d'information. Le cadrage transforme cette fourchette en budget ferme par lot, à partir de 1490 DT en Tunisie et 1200 € ailleurs, déduits du projet.

Pourquoi ne pas afficher un prix de départ ?

Parce qu'il serait faux. Le même besoin, exprimé dans les mêmes termes, va de trois à douze mois selon les rôles et les intégrations. Nous préférons chiffrer le cadrage, qui est réellement chiffrable, et vous donner ensuite un budget ferme par lot que vous pouvez vérifier ligne par ligne.

Le code nous appartient-il ?

Oui, il vous est livré. Vous choisissez l'hébergement, vos équipes sont formées, la documentation d'exploitation est fournie. Vous pouvez continuer avec un autre prestataire sans rien redévelopper. C'est la question à poser à tout prestataire avant de signer, et la réponse doit tenir en une phrase.

Que se passe-t-il si le besoin évolue en cours de route ?

C'est la règle, pas l'exception, et le découpage par lots existe pour ça. Chaque lot a un périmètre et un prix fermes ; ce qui apparaît en cours de route est arbitré au lot suivant, chiffré, et vous décidez. Nous ne facturons pas d'avenant sur ce qui était écrit au cadrage.

Faites-vous des produits vendus en abonnement ?

Oui : comptes séparés par client, facturation récurrente, supervision et mises à jour communes. C'est une architecture différente d'une application interne, et elle se décide au cadrage — la reprendre après coup revient à réécrire le socle.

Et si un logiciel existant suffisait ?

Nous vous le disons, et cela nous arrive. Le cadrage sert autant à cadrer un projet qu'à éviter d'en lancer un qui n'a pas lieu d'être. Vous aurez alors payé une à deux semaines pour éviter plusieurs mois.

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