La tâche que quelqu'un refait tous les jours à la main.
Recopier une commande dans un tableur, relancer les impayés, assembler un rapport hebdomadaire, transférer des informations d'un outil à un autre. Nous prenons un processus, nous le mesurons, et nous le faisons disparaître.
- Un processus
- 990DT
- ou
- 690€ HT
- Mise en service
- 2semaines
- Devis sous
- 24heures
Personne ne compte le temps passé sur ces tâches.
Dans presque toutes les structures que nous voyons, une ou deux personnes passent plusieurs heures par semaine à des gestes qui n'apportent rien : recopier des informations d'un écran à un autre, ouvrir vingt courriels pour en extraire trois chiffres, refaire chaque lundi le même tableau, relancer les mêmes clients avec le même texte.
Ce temps n'apparaît nulle part. Il ne figure sur aucun budget, il n'a pas de responsable, et c'est pour cela qu'il dure des années. Mis bout à bout, il représente souvent l'équivalent d'un poste à temps partiel.
Notre première question n'est donc pas « que peut-on automatiser », mais « combien de temps cette tâche prend-elle réellement, et combien de fois par mois ». Sans ce chiffre, on automatise des choses qui n'en valent pas la peine.
La moitié des cas n'a pas besoin d'intelligence artificielle.
Quand la règle est claire — si le paiement n'est pas arrivé au bout de trente jours, envoyer cette relance — il n'y a besoin d'aucune IA. Un enchaînement classique fait le travail, coûte moins cher, ne se trompe jamais et n'a pas de consommation mensuelle. Nous le disons plutôt que de vendre de l'IA parce que c'est le mot de l'année.
L'IA devient utile quand il faut lire du texte non structuré : extraire les lignes d'une facture reçue en PDF, classer des demandes entrantes par nature, résumer un échange de vingt messages, ou repérer les commandes qui sortent de l'ordinaire.
Le plus souvent, un processus efficace combine les deux : l'IA lit et interprète, les règles décident et exécutent. Et sur toute décision qui engage — un paiement, un envoi client, une suppression — nous laissons systématiquement une validation humaine.
Ce que nous automatisons le plus souvent.
Les ordres de grandeur ci-dessous sont ceux que nous constatons ; le vôtre se mesure au cadrage.
| Processus | Ce qui se passe | Temps rendu |
|---|---|---|
| Commandes recopiées | La commande du site arrive directement dans votre gestion, sans ressaisie | 2 à 5 h par semaine |
| Relance des impayés | Détection des retards, relance graduée, alerte au-delà d'un seuil | 1 à 3 h par semaine |
| Factures fournisseurs | Lecture du PDF, extraction des lignes, dépôt dans la comptabilité | 3 à 8 h par mois |
| Rapport hebdomadaire | Agrégation des sources et envoi automatique le lundi matin | 2 à 4 h par semaine |
| Demandes entrantes | Classement par nature et urgence, routage vers la bonne personne | 1 à 2 h par jour |
| Suivi d'appels d'offres | Veille sur les portails, filtrage, alerte sur les avis pertinents | 3 à 6 h par semaine |
Au processus, et amorti en semaines.
- Tunisie, un processus
- à partir de990DT
- France, Europe, international
- à partir de690€ HT
Nous facturons au processus, pas au forfait global : c'est ce qui permet de commencer petit, de vérifier que ça marche, et de continuer seulement si le gain est réel. Le premier processus sert de preuve.
Le calcul se fait au cadrage, devant vous. Une tâche de trois heures par semaine représente environ cent quarante heures par an ; si l'automatisation coûte l'équivalent de quelques jours, elle est amortie en un à deux mois. Si le calcul ne tient pas, nous vous le disons et nous ne le faisons pas.
Deux semaines par processus, et on mesure avant.
Mesure
Nous regardons le processus tel qu'il est fait aujourd'hui, avec la personne qui le fait. Combien de temps, combien de fois, quelles exceptions. Une heure d'observation vaut mieux qu'une réunion de cadrage.
Jours 1 et 2Conception
Le nouveau circuit, écrit et validé avec vous : ce qui se déclenche, ce qui est automatique, ce qui reste validé par un humain, et ce qui se passe quand ça échoue.
Jours 3 à 5Mise en place
Développement et raccordement à vos outils. Fonctionnement en parallèle du processus manuel pendant quelques jours, pour comparer les résultats sans risque.
Jours 6 à 12Bascule
Passage en service, avec les alertes en cas d'échec et un journal consultable. Prise en main d'une heure avec les personnes concernées.
Jours 13 et 14
Ce qu'on nous demande avant de signer.
Faut-il changer nos outils ?
Non, et c'est un principe : nous nous branchons sur ce que vous utilisez déjà. Changer d'outil en même temps qu'on automatise, c'est faire deux projets à la fois et échouer aux deux. Si un outil est vraiment bloquant — pas d'export, pas d'interface programmable — nous vous le disons au cadrage, avec l'option la moins coûteuse.
Que se passe-t-il si l'automatisation tombe en panne ?
C'est prévu dès la conception. Un échec déclenche une alerte nominative, l'élément concerné est mis de côté au lieu d'être perdu, et le journal indique ce qui s'est passé. On peut toujours reprendre la tâche à la main : nous ne construisons jamais un processus dont vous seriez prisonnier.
Et si nos règles changent ?
Les règles sont écrites dans un fichier de configuration, en français, pas enfouies dans du code. Un seuil de relance ou un délai se change sans nous. Une règle nouvelle demande une intervention, chiffrée à l'heure.
Nos données partent-elles chez un tiers ?
Uniquement si un modèle d'IA hébergé chez un fournisseur est nécessaire, et nous vous le disons explicitement pour chaque étape concernée. Sur des données sensibles — dossiers clients, pièces comptables, marchés publics — nous privilégions un modèle auto-hébergé ou une solution sans IA du tout.
Combien de processus faut-il automatiser ?
Un seul, pour commencer, et celui qui coûte le plus de temps. Vous verrez le résultat en deux semaines et vous déciderez de la suite sur des faits plutôt que sur une promesse. Les plans d'automatisation à dix processus décidés d'avance ne survivent pas au contact du terrain.
Deux façons de commencer.
Vous savez ce que vous voulez
Décrivez votre besoin en quelques lignes. Vous recevez un devis chiffré, avec le périmètre et les dates.
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Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez. Quinze minutes suffisent en général pour savoir si votre besoin tient dans le forfait — et nous vous le dirons franchement.
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