موقعك سقط. ونحن نعيده إلى الإنترنت.

إن كان موقعك متوقّفاً وأنت تقرأ هذه الصفحة، فأسرع طريق هو أن تراسلنا على واتساب مع عنوان الموقع. ننظر خلال ساعة العمل ونقول لك ما يجري، قبل أي حديث عن عرض سعر.

أرسل ما توفّر لديك: عنوان الموقع، ونصّ رسالة الخطأ بالضبط، واسم شركة الاستضافة، ومنذ متى والأمر مستمرّ. هذه الأربعة تكفي غالباً لتحديد طبيعة العطل.

الموقع لم يعد يُعرض. صفحة بيضاء، خطأ 500، قاعدة بيانات لا تُبلَغ. غالباً تحديث ساء تنفيذه، أو قرص ممتلئ، أو نسخة PHP غيّرتها الاستضافة دون إشعار، أو حصّة استُنفدت. وهذه أبسط الحالات: العودة إلى الإنترنت تستغرق ساعات عادةً.

الموقع مخترق. تحويلات إلى صفحات غريبة، إعلانات تظهر، صفحات بلغة مجهولة يفهرسها Google، أو تحذير أحمر في المتصفّح. هنا لا تكفي استعادة نسخة احتياطية: إن بقيت الثغرة مفتوحة، عاد الاختراق خلال أيام. لا بدّ من التنظيف، وإيجاد مدخل المهاجم وإغلاقه، ثم طلب رفع التحذير من Google.

الموقع بطيء جداً أو يسقط على فترات. أشقّ الحالات، لأن لا شيء مكسوراً بوضوح. غالباً إضافة تدور في حلقة، أو قاعدة بيانات غير محسَّنة، أو استضافة مشتركة أشبعها جار. التشخيص هنا يحتاج قياساً لا حدساً.

لا يُغيَّر شيء على خادمكم قبل أن تصادقوا على التشخيص وعلى المبلغ.

في كل الاختراقات التي نعالجها تقريباً، السبب واحد: مكوّن لم يُحدَّث منذ أشهر، أو كلمة مرور ضعيفة. وإعادة الموقع دون معالجة ذلك تشبه إعادة طلاء باب مخلوع.

تقرير نهاية التدخّل يُعدّد ما يجب تغييره، ودرجة استعجال كل نقطة. تستطيعون تنفيذه بأنفسكم، أو إسناده إلى مزوّدكم المعتاد، أو إسناده إلينا — صيغة الصيانة تغطّي التحديثات والنسخ الاحتياطي والمراقبة ابتداءً من 39 ديناراً شهرياً.

وهي أيضاً اللحظة المناسبة للنظر في الباقي: الموقع المُصاب غالباً ما تكون فيه نقاط ضعف أخرى. تشخيصنا المجاني يعطيكم الحالة التقنية العامة في دقيقة، دون أي التزام.