Une plateforme de formation professionnelle en Tunisie ne réussit que si elle remplace ce que les centres, les formateurs et les apprenants font déjà : chercher dans les groupes Facebook, s'écrire sur WhatsApp, signer des feuilles de présence sur papier. En construisant Maharati (مهارتي), la plateforme tunisienne de la formation professionnelle éditée par SKGENIUS, nous avons retenu six choix. Les voici, avec ce qui les justifie.
1. Partir du terrain, pas d'un modèle importé
Avant d'écrire une ligne de code, nous avons lu plusieurs centaines de publications dans les groupes Facebook de formation tunisiens. Trois demandes reviennent sans cesse : un formateur qui cherche des missions, un centre qui cherche un formateur, une famille qui cherche un cours près de chez elle. La plateforme est construite autour de ces trois demandes, pas autour d'un catalogue de cours en ligne copié d'un site étranger.
2. L'arabe comme langue par défaut
Une interface traduite après coup se trahit vite : chiffres inversés, signes de pourcentage du mauvais côté, numéros de téléphone illisibles. Sur Maharati, l'arabe est la langue par défaut et chaque écran, e-mail et PDF est contrôlé de droite à gauche. Le français reste disponible d'un clic, et une personne peut écrire au centre dans la langue qu'elle préfère.
3. Une preuve de présence qui ne se contourne pas
La présence conditionne l'attestation et, souvent, le remboursement d'une formation financée. Un code QR fixe se partage en photo à un absent ; celui de Maharati change toutes les 30 secondes. La feuille de présence générée reprend les rubriques que demande le CNFCPP, le Centre national de la formation continue et de la promotion professionnelle, ce qui évite de la ressaisir pour le dossier de financement.
4. Une attestation que tout le monde peut vérifier
Chaque attestation porte un QR code qui ouvre une page publique de vérification. Un employeur sait en quelques secondes si le document est authentique, sans appeler le centre. C'est ce qui donne de la valeur à une attestation délivrée en ligne.
5. Pas de commission sur les paiements
Le paiement en ligne reste un frein en Tunisie, pour les familles comme pour les petits centres. Sur Maharati, l'apprenant paie directement le centre ou le formateur, par virement, en espèces ou par le moyen choisi par celui-ci ; la plateforme note les règlements et délivre les reçus, mais ne prélève rien. Le modèle économique repose sur des abonnements payés par les centres et les formateurs, pas sur une part de leurs revenus.
6. Des données isolées et une mesure sans pistage
Un centre ne doit jamais voir les inscrits d'un concurrent. Cette isolation est vérifiée par des tests automatiques qui tentent d'ouvrir les pages privées d'un centre depuis d'autres comptes : plus de 300 tests sont exécutés à chaque livraison, sur deux moteurs de base de données. L'audience, elle, est mesurée avec Matomo, sans cookie, sans bandeau de consentement et sans outil publicitaire.
Ce qu'il faut retenir
Une plateforme de formation utile en Tunisie se juge à trois questions : un centre peut-il s'en servir depuis un téléphone, en arabe, sans formation préalable ; une présence et une attestation y sont-elles prouvables ; et les données de chacun y restent-elles les siennes. Maharati a été construite pour répondre oui aux trois. La référence complète est sur la fiche Maharati, et la méthode générale dans notre guide pour créer une plateforme de mise en relation en Tunisie.